A loja online da CPFL Soluções já está no ar e chegou para facilitar a compra de energia livre e produtos de descarbonização a poucos cliques de distância.
Na plataforma você conta com equipe de suporte especializado pronta para atender às suas necessidades com eficiência e expertise. Estamos aqui para garantir que você tenha a melhor experiência possível conosco e preparamos um Guia Rápido com Perguntas Frequentes, confira:
Quais são os canais de atendimento da loja da CPFL Soluções?
Você pode entrar em contato pelo e-mail [email protected] ou por telefone no número (19) 3756-6000.
Esqueci meu e-mail de acesso, o que faço?
Uma dica importante é que o usuário cadastrado é aquele que você normalmente recebe nossas comunicações. Se mesmo assim você precisar de ajuda, você pode ligar para a CPFL Soluções através do contato 19 3756-6000 ou enviar um e-mail para [email protected]. Nosso time de especialistas fará a verificação de qual usuário você cadastrou no seu usuário de loja.
Não lembro minha senha e agora?
Recuperar sua senha é fácil e rápido. Acesse nossa loja, clique em “Entrar” e selecione “Esqueci minha senha”. Insira seu usuário e você receberá um e-mail automático com um link para redefinir sua senha. Fique tranquilo, o link é seguro, garantindo que apenas você tenha acesso à nova senha.
Como atualizo meus dados?
Atualize seus dados diretamente em sua área logada na loja, clicando em “Perfil” e editando as informações desejadas. Durante o processo de compra, também é possível validar e atualizar as informações. Lembre-se de manter seus dados seguros e verídicos para um atendimento eficaz.
Quais as formas de pagamento disponíveis?
O pagamento é feito via boleto, enviado para o e-mail cadastrado durante a compra. Certifique-se de preencher corretamente esse campo em todas as etapas para garantir o direcionamento adequado da fatura. Acompanhe o status da fatura no Portal CPFL Soluções, acessível pela loja ou site.
Qual a diferença do portal do cliente e da loja online da CPFL Soluções?
A Loja online CPFL Soluções é o mais novo canal para você adquirir nossos produtos de energia e descarbonização. Nele, você deve estar logado para realizar a compra do produto que desejar, na hora e quantidade que precisar. Mais facilidade e praticidade para sua empresa.
No Portal do Cliente CPFL Soluções você pode acessar todos os seus contratos conosco, além de funcionalidades de documentos financeiros, solicitações, entre outros. Aqui no Portal, você que já é nosso Cliente CPFL Soluções terá as principais informações do seu produto contratado na agilidade e segurança que você já conhece.
Para acessar a loja online, acesse aqui.
Vamos juntos transformar com energia?
Empresas que fazem parte do Mercado Livre de Energia contam com mais oportunidades para reduzirem custos, aumentarem a previsibilidade e adotarem práticas mais sustentáveis na sua relação com energia. No entanto, é crucial realizar uma análise detalhada e contar com suporte especializado para maximizar os benefícios que o Mercado Livre de Energia oferece
Como economizar?
Se sua empresa ainda não faz parte do Mercado Livre de Energia, sabia que possível mudar seu contrato de energia para outro mais vantajoso? esta é uma oportunidade para migrar e economizar. A partir de janeiro de 2024 o Mercado Livre de Energia passa a ser uma opção para mais de 100 mil empresas brasileiras que gastam mais de R$ 5 mil mensais na sua conta de luz.
Ao migrar, você fecha um contrato de energia para a sua empresa diretamente com as geradoras e comercializadoras de energia. Essa modalidade traz preços mais competitivos para você economizar e ter mais previsibilidade na sua fatura.
São contratos mais flexíveis em termos de prazos, modalidades de fornecimento e condições contratuais, permitindo adaptação às necessidades específicas de cada cliente. Dessa forma, com o dinheiro que você economizar, é possível investir em outras iniciativas para o crescimento do seu negócio.
Se sua empresa está em busca de um contrato de energia com melhores condições, a loja online da CPFL Soluções pode te ajudar.
Com o nosso produto Economia Garantida em Energia, você pode obter até 30% de economia na conta de luz da sua empresa. Ao clicar em comprar você enviará uma cópia da sua última conta de luz e preencherá alguns dados cadastrais. Feito isso, você receberá no seu e-mail todas as informações sobre o seu desconto e o contrato para assinatura digital. Acesse aqui para conhecer.
Contamos com uma equipe de especialistas pronta para ajudar você para encontrar o contrato ideal com segurança, eficiência e transparência.
Como comprar energia de curto prazo?O Mercado de Curto Prazo é fundamental para garantir a contratação do volume de energia efetivamente consumido pela sua empresa que faz parte do Mercado Livre de Energia.
Em caso de déficit no seu contrato de energia, você tem entre o 1º e 4º dia útil de cada mês para comprar energia de curto prazo, garantindo as melhores oportunidades de negociação sem sofrer penalidades perante a CCEE.
Na loja online da CPFL Soluções você encontra as melhores opções para sua empresa economizar e adquirir a energia faltante. Você pode optar pela Energia Convencional ou Incentiva.
A Energia incentivada é aquela gerada por fontes renováveis, como por exemplo a solar, eólica, biomassa e hídrica, confira:
• Energia Incentivada 0% – não oferece descontos na Tarifa de Uso do Sistema de Distribuição (TUSD) e na Tarifa de Uso do Sistema de Transmissão de Energia Elétrica (TUST).
• Energia Incentivada 50% – oferece 50% de desconto na Tarifa de Uso do Sistema de Distribuição (TUSD) e na Tarifa de Uso do Sistema de Transmissão de Energia Elétrica (TUST).
• Energia Incentivada 100% – oferece 100% de desconto na Tarifa de Uso do Sistema de Distribuição (TUSD) e na Tarifa de Uso do Sistema de Transmissão de Energia Elétrica (TUST).
Também existe a opção de Energia Convencional, proveniente de fontes não renováveis, com grande participação na matriz energética brasileira, como por exemplo as hidrelétricas e as termelétricas.
Essa fonte de energia possui um ótimo custo x benefício, porém não oferece desconto na Tarifa de Uso do Sistema de Distribuição (TUSD) e na Tarifa de Uso do Sistema de Transmissão de Energia Elétrica (TUST).
Para comprar Energia de Curto Prazo é fácil, siga as orientações abaixo:
- Para adquirir você precisa acessar a loja.cpflsolucoes.com.br
- Em seguida, clique no botão entrar para acessar seu perfil. Caso ainda não tenha cadastro, clique na opção “Criar conta”.
- Depois, selecione a opção “Energia de Curto Prazo” no menu.
- Ao abrir a página, escolha a opção de fonte e o submercado.
- Em seguida selecione quantidade de energia em MWh que deseja adquirir.
- Clique em adicionar ao carrinho e depois preencha seus dados cadastrais e os dados para a elaboração do contrato.
- Feito isso, você receberá por e-mail o contrato para assinatura enviado pela Docusign.
- Aguarde a geração dos boletos, acesse aqui o Portal do Cliente para acompanhar e pagar compra.
- Após realizar o pagamento, acompanhe seu pedido na página do Portal do cliente.
Em caso de dúvidas, nosso time de especialistas está à disposição para te ajudar:
Você pode entrar em contato pelo e-mail: [email protected] ou pelo telefone (19) 3756-6000.
O setor elétrico passou por transformações significativas nas últimas décadas e uma das mudanças mais impactantes foi a criação do Mercado Livre de Energia em 1995. Esse modelo, em contraste com o tradicional Mercado Cativo, oferece uma abordagem mais flexível e dinâmica para a compra e venda de energia elétrica.
A partir de janeiro de 2024 o Mercado Livre de Energia elétrica passará a ser uma opção para mais de 100 mil empresas brasileiras que consomem energia em média ou alta tensão e que gastam mais de R$ 5 mil mensais na sua conta de luz.
Para quem deseja migrar, pode contar com todo o apoio da CPFL Soluções que atua há mais de 21 anos neste ambiente. Estudamos a fundo o seu negócio e a forma na qual consome energia para sugerir a melhor opção para você, que gera economia e melhoria de desempenho. Afinal, onde tem energia, tem um jeito melhor de usar, gerar e comercializar.
Entenda a diferença de cada um:
No Mercado Cativo, os consumidores não podem escolher o seu fornecedor de energia. As tarifas, taxas e bandeiras tarifárias são cobradas mensalmente conforme as regras da ANEEL. Além disso, não é possível prever com precisão os gastos da sua conta de luz.
No Mercado Livre de Energia você negocia a sua energia diretamente com geradores e comercializadores, o que possibilita contratos mais flexíveis, com condições mais vantajosas. Esse modelo permite a previsão e controle de gastos da sua empresa com a fatura de luz e o seu consumo.
A escolha entre os mercados depende das necessidades e estratégias de cada um. Para empresas consumidoras que optam pelo Mercado Livre, elas podem contar com o apoio da CPFL Soluções para auxiliar na sua migração. Aqui no blog existe um conteúdo dedicado com os 7 passos para sua empresa fazer a migração.
No entanto para facilitar e acompanhar o processo de transição, agora você conta com a loja online da CPFL Soluções para descobrir se sua empresa está apta a migrar.
Com o nosso produto Economia Garantida, você pode obter até 30% de economia na sua fatura de energia. Ao clicar em comprar você enviará uma cópia da sua última conta de luz e preencherá alguns dados cadastrais. Feito isso, você receberá no seu e-mail todas as informações sobre o seu desconto e o contrato para assinatura digital. Acesse aqui para conhecer.
CPFL Soluções lança oficialmente sua loja onlineA CPFL Soluções acaba de publicar sua plataforma digital para facilitar a compra de energia e produtos de descarbonização. A loja online chegou para proporcionar uma nova experiência na relação das empresas com energia.
Empresas que fazem parte do Mercado Livre de Energia ou desejam migrar podem acessar a loja online por meio de um simples cadastro.
A CCEE estima a migração de quase 24 mil unidades consumidores em 2024, e o lançamento da loja online da CPFL Soluções chega para simplificar o processo de migração e tornar a relação com energia de nossos clientes mais conveniente, inteligente, transparente e econômica. Além disso, o canal digital conta com equipe especializada para suporte, afirma Lucas Zajd, Diretor de Inteligência de Mercado e Assuntos Regulatórios da CPFL Soluções.
As ofertas disponíveis na plataforma são:
- Economia Garantida: Para empresas que desejam migrar para o Mercado Livre de Energia e obter economia na conta de energia do seu negócio.
- Energia de Curto Prazo: Para empresas que já estão no Mercado Livre de Energia e precisam adquirir energia adicional para sua liquidação mensal, de um jeito simples e prático com possibilidade de escolha do tipo de fonte e região.
- Créditos de Carbono: Solução para compensação de emissões de CO2 e cumprimento de metas ESG e SSMA. Compre direto dos produtores, sem intermediários e de onde estiver.
- Certificados I-REC e REC Brasil: Certificado para comprovar que a energia utilizada provém de fontes renováveis. Com o I-REC é possível reduzir as emissões de escopo 2 sem precisar de inventário.
Conheça aqui a loja online da CPFL Soluções e faça parte da construção do futuro da energia, mais sustentável e próspero.
O mercado livre de energia elétrica passará a ser uma opção para mais de 100 mil empresas brasileiras que gastam mais de R$ 5 mil mensais nas contas de luz.
É um ambiente competitivo onde você pode negociar diretamente com fornecedores, definindo preços, prazos e condições de fornecimento. Assim como já acontece no setor de telefonia há décadas.
As empresas que fazem parte do mercado livre de energia conseguem uma economia de até 30% na conta de energia, além de previsibilidade de custos e possibilidade de consumir energia de fontes renováveis.
Segundo a Associação Brasileira de Comercializadores de Energia Elétrica (ABRACEEL), apenas em 2022, o Mercado Livre de Energia proporcionou aos consumidores livres uma economia de R$ 41 bilhões em gastos com eletricidade.
O que muda em 2024, veja quem pode fazer parte:
A legislação brasileira acabou de mudar e agora todos os consumidores que consomem energia em média ou alta tensão poderão migrar para o Mercado Livre de Energia a partir de 1º de janeiro de 2024.
Antes, essa opção estava disponível apenas para empresas com contas superiores a aproximadamente R$ 50 mil reais por mês, ou seja 500 kW de demanda. Agora, a única restrição é estar classificada como Grupo A.
Se sua empresa ainda está em dúvidas ou quer saber mais sobre o futuro, nós estamos preparando uma novidade que irá transformar sua relação com a energia: Vem aí a loja online da CPFL Soluções que vai facilitar sua compra de energia. O Futuro é promissor e sustentável, e você está prestes a fazer parte dessa jornada!
Convidamos você a explorar todas as vantagens do Mercado Livre de Energia, aliadas a práticas sustentáveis para atingir suas metas ESG. Inscreva-se em nosso site para ficar por dentro das próximas novidades. O futuro da energia está chegando, e queremos que você esteja preparado para aproveitar ao máximo! Acesse agora.
Quando imaginamos o futuro da energia e do nosso planeta, imediatamente nos conectamos com práticas de sustentabilidade. A adoção de metas ESG para abraçar fontes de energia renovável é apenas uma entre as várias medidas que as empresas têm à disposição para construir e transformar o futuro energético. Contudo, essa é somente uma das muitas peças de um quebra-cabeça maior.
Considerando a perspectiva financeira, a economia de energia não apenas conserva recursos valiosos, mas também libera fundos cruciais para investimentos que promovam o crescimento empresarial de maneira sustentável. Empreendimentos que abraçam o Mercado Livre de Energia e adotam a missão de compensação de carbono ilustram exemplos concretos das ações possíveis no presente para moldar positivamente o amanhã.
Para saber em qual momento dessa jornada sua empresa está, responda o nosso Quiz especial! Em apenas 5 passos saiba o que falta para o seu negócio atingir a Energia do Futuro, avançando ainda mais em economia de energia e sustentabilidade energética.
Ao final do Quiz você receberá uma análise personalizada e recomendações para o equilíbrio entre prosperidade econômica e responsabilidade ambiental.
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